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   为进一步提升窗口服务形象、服务技能,展现窗口工作人员良好的工作作风,促进窗口审批服务提质增效,12月26日至27日,县中华职业uu快3社主办,uu快3正规平台行政服务中心管委会、国家税务总局uu快3正规平台税务局、县善课堂社会工作服务中心承办温暖工程“完美微笑”窗口礼仪职业素养主题培训班开班。县政协副主席、中华职业uu快3社主任陈祥择出席开班仪式,行政服务中心管委会主任胡锦秀主持开班仪式,中心管委会各科室、全体窗口工作人员、各乡镇便民服务中心工作人员200余人参加培训。

培训班邀请了国家形象礼仪讲师张玲昭为大家进行职业素养的讲解与培训。在两天的培训课程中,导师通过引用经典案例,将政务服务的内容,窗口服务的规范与提升融入其中,知识深入浅出,启发学员思考。课堂通过小组研讨、角色扮演、情景模拟、现场演练等多种方式,对窗口服务人员进行“定型、定位”强化训练,引导学员发现自身在工作中的盲点,快速激发潜能、提升窗口人员的整体素质。互动式的情景教学让课堂现场气氛活跃,效果极佳。

下一步,导师将参与到窗口工作人员的日常工作中去,深入窗口uu快3现场开展一对一的落地辅导,现场发现问题,现场指导纠正,给出改进建议,有针对性的提高uu快3人员的服务效能,巩固培训效果,进一步提升行政服务中心新风貌。

 

 

 


 

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